Nom du client : FRANCE THERIAULT Célébration Commentaire: service rapide
VOTRE SATISFACTION
HYUNDAI GRANBY
Expérience client suite à une visite
Nom du client : GISELE ROY Célébration Commentaire: pas d attente inutile
Nom du client : RICHARD MERCURE Célébration Commentaire: L’accueil
Nom du client : RAYMOND FAUCHER Célébration Commentaire: Rapidité et feed-back au client durant la réparation
Nom du client : JONATHAN FAVREAU VIP Célébration Commentaire: L’accueil et le traitement
Nom du client : MAXIME GOUDREAU Célébration Commentaire: Travail pour le client
Nom du client : PATRICE BONNEAU Célébration Commentaire: la bonne humeur des employés
Nom du client : SYLVAIN BRUNET Célébration Commentaire: Sa fait plusieurs année que je suis client a Granby et les gens sont courtois.
Nom du client : SONIA DEMERS Célébration Commentaire: Personnel accueillant et courtois. Cynthia et Mélanie sont des PERLES! Toujours à l’écoute et désirant satisfaire leurs
Nom du client : SUZANNE GIARD Célébration Commentaire: Près de chez moi
Nom du client : JOHANNE LACERTE Célébration Commentaire: Ils répondent à mes questions concernant mon véhicule électrique. Ils sont rapides. Ils nous téléphonent pour le
Nom du client : DAVID GOULET Célébration Commentaire: Amicale
Vos commentaires et notes Google
Carole Labranche
18:50 03 Aug 22
Je n’aime pas devoir écrire des mauvais commentaires et je le fais seulement en dernier recours, mais le service après-vente chez Hyundai est très décevant. Lors de mon achat en mars dernier, on m’a dit qu’on réparerait la peinture sur le capot de ma voiture, car elle était abîmée lors de l’achat (j’ai acheté une Hyundai 2021). J’ai attendu, ils n’ont finalement fait qu’une retouche et ce, avec la mauvaise couleur…. Ils m’ont dit qu’ils recommenceraient. J’ai dû attendre encore 4 mois sans nouvelle et j’ai dû rappeler pour m’obstiner. On m’a dit qu’on me ferait un beau travail cette fois-ci, mais j’avais dit que je ne voulais pas de retouche. Finalement, prise 2, on me refait encore une retouche, alors qu’ils auraient dû refaire la peinture pour vraiment faire un beau travail.
Nathalie Dupuis
21:56 22 Jul 22
Belle expérience d'achat de ma Ioniq 5 et belle expérience de livraison!
sophie grenier
22:14 31 May 22
je suis à ma 2e voiture chez hyundai et je suis extrêmement satisfaite de mes voitures, du service, de l'accueil. Les gens sont courtois, accueillants; sont aux petits soins pour nous rendre l'expérience des plus conviviale. Je recommande sans hésitation.
Danielle Jarry
19:06 02 May 22
Un service qui ne se dément pas, toujours courtois, pas d'attente, le salon d'accueil est confortable, le café est bon et le personnel souriant!
Carole Gallan
13:33 21 Apr 22
Super de bonne équipe Hyundai Granby..Très bel acceuil à l'arrivée et très bon service à l'inspection
Stephane Lebrun
14:25 02 Mar 22
J'ai été satisfait de tous les aspects. Service à la clientèle, vendeur et la recherche de la satisfaction rend l'expérience agréable. Merci!
Isabelle Bessette
16:36 16 Feb 22
J'ai rencontré Philippe Fournier et je le remercie pour son professionnalisme et les explications que nous avons reçues. Il sait s'occuper de son monde et il prend le temps de bien l'expliquer, le montrer et voir au bien être de ses clients. Merci
Eric
22:12 09 Feb 22
Tout le personnel est super courtois. L'endroit est beau et propre.Mon expérience d'achat a été superbe. Vendeur sympathique et à l'écoute. Merci Philippe!Meilleur concessionnaire Hyundai de la région.
Lydia Neault
20:48 07 Feb 22
Excellent service et à l'écoute. Ils sont dispo en tout temps et nous offre un service très personnalisé. Merci !:)
Alain Raymond
20:00 02 Feb 22
Service à la clientèle courtois et à l’écoute. Service efficace et professionnel. Technicien professionnel et compétent. Personnel aimable et souriant. Soucieux de répondre à nos besoins.
Andre Tremblay
00:22 27 Jan 22
Aujourd'hui je suis aller pour mon entretien et quand j'ai payer il mon donner un beau coupon d'une valeur de 20$ pour un lavage ça doit leur coûter environ 5$ et c'est l'hiver. Arrêter d'inscrire le montant, on aura moins l'impression de se faire avoir.Vraiment nul comme façon de procéder.
Caroline Bussiere
11:07 25 Jan 22
Excellent service! Vendeur Philippe très sympathique comme tous le personnel et essayage routier = très bon véhicule
nancy gaudreault
15:11 15 Dec 21
Excellent service de toute l'équipe comme à chaque nouvelle voiture de chez vous. Un merci spécial à Jacques Landry, un vendeur hors pair! Vous êtes disponible, professionnel, poli, consciencieux et toujours prêt à répondre à n'importe quelle interrogations. Merci infiniment et bonne continuité à toute l'équipe
Jean Gibeau
14:27 10 Dec 21
Service très courtois et rapide du département de service Cynthia et son équipe bravos!ainsi que le représentant des ventes rencontré lors de cette même visite!Merci encore!
Sylvie Lavoie
16:04 10 Nov 21
Très bon service. J'ai eu une urgence et eux, ils ont réussi a me trouver un créneau entre les changements de pneus. Je peux prendre la route en toute sécurité.
Raynald Boutin
16:52 05 Nov 21
Très satisfait de mon achat chez Hyundai Granby.Les gens autant au financement qu’à l’explication sur le fonctionnement de la voiture ont fait un un excellent travail.Merci à M.Jacques Landry pour son excellent travail pour la vente de la voiture.
Cécile Ledoux
19:57 21 Oct 21
Changement de pneus entre 30 et 40 minutes. Service impeccable comme toujours. Vivement Hyundai Granby!
Chantal fortier
15:27 14 Oct 21
Très bon service avec Philippe (vendeur) à l’écoute de ses clients et Marie lors de la prise de possession de ma nouvelle voiture… toujours disponible pour des explications..
Lise Elkas
16:15 27 Sep 21
Super équipe! Personnel courtois! Je me sens en confiance . Je recommanderais Hyundai Granby sans hésitation! Merci Vanessa pour ta patience lors de mon passage😉
Jean-Philippe Provost
17:42 23 Sep 21
J'ai acheté un véhicule neuf dans le passé et je suis très satisfait du service que j'ai eu ! Autant au niveau du département des ventes que du service. J'apporte également mon soutien à Guillaume Lemay-Thivierge pour son choix d'attendre avant de se faire vacciner, pour toutes les raisons qu'il pourrait justifier. Ceci est en tout respect de la Charte des Droits et Libertés.
Nathalie Briere
15:57 22 Sep 21
Bel acceuil. On a bien compris mes besoins et goût et respect de mon budget. Personnel qui connait son produit. Rapide et efficace, le top.
Éric Roulier
17:45 14 Sep 21
Chaque employé fait de l’excellent travail. Par exemple, les documents fournis pour les assurances était très complets et placés dans l’ordre demandé par l’assureur. Ça démontre une excellent maitrise du dossier de la part de cette employée. Du moment où nous avons commencé nos démarches d’achat à la prise de possession de la Venue, tous les employés ont démontré eux aussi une telle maîtrise de leur dossier. C’était la première fois que je faisais affaire avec Hyundai Granby et ce fût une expérience très agréable. Je les recommande à n’importe qui.
Fred Giroux
20:32 03 Sep 21
Excellent service. Courtois et rapide. Le processus d’achat et de livraison s’est effectué rondement. Recommandé +++
Y Nangreaves Decosse
22:32 25 Aug 21
Bonjour Philippe et Vanessa,Nous prenons quelques minutes pour vous signaler notre entière satisfaction quant à l'accueil, le service aux ventes ainsi qu'au crédit. Vous avez été d'un professionnalisme exemplaire en prenant le temps de nous expliquer clairement toutes les possibilités s'offrant à nous. Nous sommes très heureux de notre achat. D'ici quelques semaines, nous devrions maîtriser l'ensemble des particularités de notre véhicule.Merci encore et bonne fin d'été particulièrement à vous deux et à l'ensemble de l'équipe Hyundai de Granby!Cécile et Yves
Martine
22:44 16 Aug 21
Merci pour le professionnalisme, la disponibilité et l’excellence des informations de M. Jonathan Hardy.
Tourisme- Dt
21:31 03 Aug 21
Merci beaucoup au concessionnaire pour mon nouveau véhicule. Je suis la femme la plus heureuse au monde d'avoir pu obtenir mon nouveau Hyundai Palisade grâce à vous tous. Disons que jamais de ma vie je me suis fait regarder autant sur la route par les amateurs de belles voitures!!!Ça me rend très fière !!!Merci pour tout!A bientôtClaudine D.
Gerard Deshaies
21:42 30 Jul 21
J'ai fait l'essais d'une Hyundai Kona électrique j'ai bien aimé l'expérience et le vendeur très sympathique et il a prit le temps de répondre à mes questions avec beaucoup de patience
François Dumas
21:58 18 Jun 21
J'ai acheté mon auto cette semaine et honnêtement j'ai été très bien servi. Accueil chaleureux, vendeurs(euses) respectueux et a l'écoute.
Marie-claude Kunz
17:42 13 Jun 21
Bravo aux vendeurs qui a suggéré à mon ex conjoint qui voulait transférer le véhicule que j’avais acheté à mon nom mais pour lui de lui avoir suggéré de me laisser avec le problème suite à notre séparation ! Plutôt que de tout essayé pour nous accommoder . Je ne ferai plus jamais affaire à cet endroit
Nathalie Renaud
22:53 08 Jun 21
Super heureuse et satisfaite de mon véhicule et du service qui m'a été offert. Bravo à Philippe et toute l'équipe qui ont pris du temps pour moi.
Isabelle Brodeur
00:00 21 May 21
Super satisfaite du service des ventes. Je recommande de faire le détour par Granby. Merci je suis super contente de mon achat.
Sylvie Tremblay
20:21 14 May 21
Accueil chaleureux, serviable. J'ai l'impression que le service au client est la priorité. Nous avons été impressionnés.
Obé Lx
19:56 04 May 21
J'adore la voiture, j'ai acheté un Hyundai Tucson 2016, mais le côté "service à la clientèle" manque un p'tit touch-up! J'ai beau appeler, laisser des messages à des individus ET sur des boîtes vocales.. sans succès. On dirait vraiment qu'ils me veulent plus comme client. Moi qui croyais que 4 ans de loyauté m'aurait peut-être donné un meilleur service, mais bon. La voiture est superbe!!
Nathalie Archambault
22:30 20 Apr 21
J’ai adoré ma conversation téléphonique avec Frédérique, très sympathique, à l’écoute du client et super motivante...merci!!!🙂
Andre Tremblay
16:16 20 Apr 21
Quel ne fut pas ma stupéfaction de recevoir un appel du directeur du service technique, concernant ma note et le commentaire que j'ai laissé sur google 1 heure plus tôt. Il me dit qu'il reçoit le commentaire de façon positive et constructive que j'ai raison et qu'il devrait dire le prix réel au client et qu'ils vont changer leur méthode pour inclure ses frais dans le montant de la facture. Merci à google car 6 mois auparavant je m'étais plaint pour ses frais lors du 1 entretient et le conseiller technique m'avait répondu que c'était comme ça partout. Donc quand j'ai reçu l'appelle de courtoisie pour l'entretien je lui ai fait part de mon mécontentement, ce qui m'avait valu un coup de fil de mon ami le directeur du service technique et qui c'était conclu par payer M. Tremblay au revoir, mon commentaire était tout simplement insignifiant. Bien sur le fait que j'ai téléphoné à la protection du consommateur doit être aussi être pour quelque chose. Mais ce qui me déplais le plus c'est qu'il me demande de changer ma note de 2 étoiles car il s'en occupe personnellement du problème et que c'est important d'avoir une bonne note pour bien paraître, c'est à ce moment que l'on voit que le client ne compte pas, l'important c'est de bien paraître on ne veut que des clients qui payent sans poser de questions et reparte avec le sourire. Bien oui je vais changer ma note de 2 étoiles pour 1 étoile vous n'en mérité pas plus. Ce qui est aberrant c'est que vous me chargé $7.16 de frais supplémentaires et me donne un lavage dans un lave auto de $19.55 par un froid de -23 un 25 janvier bon pour 2 semaines.1er CommentaireDéçu du service j'ai été a l'entretien # 2 $149.95 mais il ajoute un frais de $7.16 sur la facture donc le prix devrait donc être de $157.11 dire au client le vrai prix ça c'est respecter ses clients. Le montant de plus que vous chargez a vos clients pourrait contrevenir à la l'article 224C de la loi sur la protection du consommateur.
Maude Gauthier
21:56 13 Apr 21
Super serviceCynthia est vraiment agréable.Une vraie machine espresso!Les infos sur réparations et les coûts sont bien expliqués.Nous dépanne quand en panne -- ils arrivent à nous trouver un trou dans horaire pour nous redonner notre véhicule fonctionnel.
Jonathan Renaud
00:01 04 Apr 21
Excellente expérience avec le représentant des ventes Samuel. Transaction honnête, aucune surprise du début à la fin, j'adore!
Guylaine Forgues
22:49 31 Mar 21
Nous sommes fier d'avoir fait l'achat de notre Kona Preferred Vus 2021 Nous aimerions remercier spécialement M. Jacques Landry pour son excellent service Professionnel! Un service A1 👍 Merci pour la transparence que vous avez envers vos clients, c'est grandement apprécier 👍 Merci également pour l'accueil chaleureux en général chez Hyundai Granby 👍 Merci d'accorder de l'importance envers vos clients, c'est vraiment très apprécier de votre part! 👍 Je recommande Hyundai Granby sans hésitation! 👍 Merci à toute l'équipe! M. et Mme André Tremblay
